F24 Online e mancata generazione del file

F24 Online  è una applicazione dell’Agenzia delle Entrate per la creazione dei modelli F24 sia PDF per la stampa che in modalità telematica per l’invio online attraverso Entratel/Fisconline. E’ un programma tutto sommato semplice, anche più di quelli commerciali, soprattutto per creare F24 per clienti con i quali non si ha un rapporto continuativo.

Oggi al momento della conferma dei dati dell’F24 mi compare uno strano messaggio di errore: in una finestra dal titolo “Sezione Dati Riepilogativi”, il messaggio “Il presente documento contiene degli errori che non consentono la produzione del file telematico. Prima di ripetere l’operazione occorre verificare i dati introdotti confermando nuovamente tutti i pannelli utilizzati.”, confermare tutti i quadri non è servito ovviamente  a niente. A poco è servito pure reinstallare il programma e Java. La maggiore difficoltà poi è dovuta al fatto che il problema a volte sparisce, per poi ripresentarsi al successivo tentativo di creazione del file telematico/pdf.

 

Sezione Dati Riepilogativi

Da un analisi più approfondita mi rendo conto (o quanto meno credo) che il problema sia legato all’incapacità del software di operare sul file dell’F24, come se non si avessero i giusti permessi. Ipotizzata la causa, la soluzione mi è parsa ovvia: lanciare il programma da amministratore. Tasto destro sul nome del programma e quindi “Esegui come amministratore”, ora sembra funzionare tutto.

Un problema simile si è presentato anche con il programma F24 On line per intermediari e la soluzione è stata la stessa.

 

16 pensieri su “F24 Online e mancata generazione del file

  1. ANTONIO IERVOGLINI

    Ho un problema quasi simile. Sino al 6 novembre 2016, sia F24 online che F24 online per intermediari funzionavano correttamente. Da ieri 7 novembre accade questo: dopo aver predisposto il file con F24 online, passo a F24 online per intermediari per creare il flusso. Clicco quindi su nuovo, il contatore degli F24 memorizzati si aggiorna, ma non appare alcun file nell’elenco da spuntare per creare il flusso. Il file viene spostato invece nello spazio riservato ai file prodotti con altre software house da controllare. E già questo è strano. Eseguendo il controllo del file si attiva la versione aggiornata del programma di controllo che mi da un esito positivo. Aggiorno quindi l’elenco dei file ma comunque il file non compare nell’elenco e quindi non ho possibilità di creare il flusso telematico. Qualcuno sa come risolvere il problema?

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    1. Salvatore Autore articolo

      È capito proprio ieri a un collega, non so dirti bene quale può essere il motivo né una soluzione certa. Lui ha risolto disinstallando e reinstallando sia f24online che f24online per intermediari. Aspetto comunque qualche consiglio più ortodosso 🙂

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      1. ANTONIO IERVOGLINI

        Grazie della risposta, il problema comunque è stato risolto oggi. Era un’anomalia del software SOGEI. Infatti ho riprovato, dopo aver verificato che entrambi i software erano stati aggiornati ad una nuova versione datata proprio 8 novembre 2016, e i programmi funzionano.

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        1. Salvatore Autore articolo

          Grazie per il chiarimento, infatti non capivo perché la semplice reinstallaziine avesse risolto il problema.

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  2. patriziamonica

    a me oggi f24 online per intermediari non riesce a vedere gli f24 creadi da f24 online… mi dice che non ci sono files presenti…
    ho rescaricato i programmi ma niente da fare! che disastro

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  3. Gemma

    trovato soluzione:
    1) in UnicoOnLine rinominare le cartelle F24 e F24prog (per non perderne il contenuto);
    2) avviare F24online (versione attuale 2.7.4 del 14/12/16) e F24intermediari (1.4.5 ) così ricreano le cartelle;
    3) a questo punto ogni nuovo F24 creato è correttamente visto anche da F24 intermediari;

    si possono rimettere i file *.T24 in F24Prog/F24Temp (anagrafiche clienti) e gli archivi *.DB in F24Prog/Resources

    Buon Natale

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  4. peppe

    ho telefonato al call center dell’agenzia delle entrate (servizio tecnico) che mi ha risposto che è un disservizio sogei che sarà ripristinato oggi dopo le ore 16.00

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  5. Lorenzo Viola

    Io ho lo stesso problema.
    Ho aggiornato il programma F24 con la versione del 14/12 e ho risalvato l’F24 che avevo creato, e adesso il programma F24 per intermediari me lo vede.
    Però quando sono andato a inviarlo con Entratel, l’Agenzia delle Entrate non lo ha ricevuto e mi ha dato un messaggio di errore.

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